Talkline · Fechamento

Dashboard de fechamento

Vendas por dia

Por forma de pagamento

Vendas importadas

Data ↕	Produto ↕	Vendedor ↕	Forma ↕	Qtd ↕	Valor ↕	Total ↕	Loja ↕
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Vendas do dia

Dia

Como funciona o fechamento do dia

As vendas marcadas do dia já vêm preenchidas do banco. Vá escolhendo a forma de pagamento e conferindo o valor ao longo do dia — tudo fica salvo como rascunho no portal (quem abrir a mesma loja e dia acompanha junto). No fim do dia, com todas prontas, aperte Enviar: só aí o fechamento vai para o banco (e o aviso sai no grupo).

Tipo	Venda	Forma de pagamento	Valor (R$)	Status

Importar fechamento

1. Baixe o modelo

A planilha precisa ter exatamente estas colunas: DATA DA VENDA · PRODUTO · FORMA DE PAGAMENTO · QUANTIDADE · VALOR · VALOR TOTAL, e conter vendas do mes atual (ou do mes anterior, so nos primeiros 5 dias do mes).

2. Envie sua planilha

Arquivo .xlsx

Lançamento manual

Digite ou cole as vendas do dia direto no quadro abaixo. Só entram no banco datas do mês atual (ou do anterior, nos 5 primeiros dias do mês). O campo Obs é opcional.

Data	Produto	Forma de pagamento	Qtd	Valor	Total	Obs opcional

Chamados de edição

Status

O que o Aplicar e o Recusar fazem

Correções de forma de pagamento e valor pedidas pelas lojas. Aplicar apaga as linhas antigas da venda e grava as novas no banco, no mesmo formato do painel. Recusar não toca no fechamento.

Fechamento de mês anterior

Status

O que o Aplicar e o Recusar fazem

Dias de mês já fechado que a loja não conseguiu enviar no prazo. Aplicar grava o dia no banco pelo mesmo caminho do Enviar normal (vendas que já entraram no meio do caminho são puladas). Recusar não toca no fechamento.

Guia — Vendas do dia

🎬 Veja como funciona (pouco mais de 1 minuto)

Do login ao envio, passando por cada situação: valor travado, pagamento dividido com diferença automática, PAYJOY com entrada, chip bonificado, reenvio do dia sem duplicar, o aviso de dia em aberto que trava o envio, o card de % no Dashboard e — no fim — o ✎ para pedir correção de uma venda que já foi enviada.

O dia a dia em 6 passos

Abra a aba “Vendas do dia”. O dia já vem no de ontem — troque se precisar. Supervisão/master escolhe a loja primeiro.
Confira a lista. As vendas marcadas no sistema aparecem prontas: produto, vendedor, horário e serial já vêm preenchidos. Você só mexe em Forma de pagamento e Valor.
Escolha a forma de pagamento de cada venda no menu Selecionar… Pode marcar mais de uma — aí aparece um campo de valor ao lado de cada forma.
Confira o valor. Em venda de CHIP dá para ajustar; nas demais o valor vem travado do sistema (é o valor do produto).
Acompanhe o status. Com forma e valor certos a venda vira Pronta. Tudo fica salvo sozinho como rascunho — pode fechar o navegador e voltar depois.
No fim do expediente, aperte “Enviar fechamento”. O aviso sai no grupo. Marcaram uma venda depois? Abra o mesmo dia e reenvie: só as novas sobem, nada duplica.

⛔ Dia em aberto trava o envio

Vale para as vendas a partir de 17/07/2026. Se a sua loja tem um dia anterior com venda marcada que ainda não foi enviada, o fechamento de qualquer dia mais novo não passa — até esse dia antigo ser enviado.

O aviso aparece sozinho quando você entra. Ele lista os dias da sua loja que ainda têm venda não enviada, com quantas faltam em cada um. Dá para fechar no ✕ e continuar — ele volta no próximo acesso.
Comece pelo dia mais antigo. O botão Abrir de cada linha já leva para a aba Vendas do dia naquela data. Preencha e envie normalmente.
Cada dia enviado libera o seguinte. Assim que o dia antigo sai, o próximo destrava — até chegar no dia de hoje. O dia de hoje nunca trava por si só: enquanto ele está em andamento, ninguém está atrasado.

Tentou enviar e apareceu o aviso? É isso: tem dia mais antigo esperando. O próprio aviso mostra quais são.

📅 Esqueceu um dia e o mês já virou?

O mês anterior fecha nos 5 primeiros dias do mês novo. Passou disso, o dia não fica mais perdido: você monta ele igual e pede a aprovação do master. Nada entra no fechamento até ele aprovar.

O caminho inteiro em menos de 1 minuto: o dia do mês passado abrindo, o botão trocado, o motivo, o “Em análise” — e o master aprovando do outro lado.

Abra o dia normalmente na aba Vendas do dia, trocando a data para o dia do mês passado. Ele carrega com as vendas marcadas, como qualquer outro.
Preencha forma e valor do mesmo jeito de sempre. O rascunho continua sendo salvo sozinho — dá para parar no meio e voltar depois.
Clique em “Pedir aprovação do master”. É o botão que aparece no lugar do Enviar. Escreva por que o dia não fechou no prazo: é isso que o master lê para decidir.
O dia fica “Em análise”. O pedido cai no grupo de Status com a loja, a data, o total e quem pediu. Até o master responder, o dia fica travado — nem você nem ninguém mexe nele.
Siga trabalhando. Um dia em análise não trava o envio dos dias novos. Você continua fechando o dia a dia normalmente enquanto espera.
Aprovou, entrou. As vendas vão para o fechamento na competência certa (o mês da venda, não o de hoje) e o grupo é avisado. Se o master recusar, ele escreve o motivo — aí você corrige o que ele apontou e pede de novo.

Só alcança o mês imediatamente anterior. Mês mais antigo que isso continua fechado — nesse caso, fale com a supervisão.

✎ Errou a forma ou o valor depois de enviar?

Antes você precisava chamar a supervisão. Agora você mesmo pede a correção pela tela: é o botão ✎ no fim da linha, que aparece nas vendas já Enviadas.

Abra o dia da venda na aba Vendas do dia (troque a data se for de outro dia). As vendas já enviadas aparecem travadas, com o ✎ do lado.
Clique no ✎. Abre uma janela mostrando como a venda está hoje no fechamento — a forma e o valor que subiram.
Refaça a forma e o valor do mesmo jeito do dia a dia: escolhe no menu, pode dividir em mais de uma forma, o campo de cada uma aparece do lado.
Escreva o motivo. É obrigatório, e é o que o master lê para entender o pedido. Uma linha basta: “cliente deu a entrada no PayJoy e o resto em dinheiro”.
Aperte “Abrir chamado”. O pedido cai no grupo do WhatsApp com o resumo, e a venda passa a mostrar Em análise.
Pronto, é só aguardar. Quando o master resolver, a correção entra no fechamento sozinha. Sai um aviso no grupo dizendo se foi aplicada ou recusada — e, se recusada, o motivo.

🔎 “Em análise” = já está com o master Enquanto estiver assim, o ✎ fica travado — não precisa pedir de novo. Uma venda tem um chamado por vez.

💬 Nada é corrigido em silêncio O grupo recebe o pedido e recebe o resultado. Se o master recusar, você lê o motivo e pode pedir de novo com a informação certa.

🔢 Em chip você digita o valor que quiser Muita venda de chip vem do sistema valendo um centavo. No pedido de correção o chip não tem limite de valor — lance o que o cliente pagou. Em aparelho e acessório o limite continua valendo.

🎯 Chip: a correção arruma a venda também Quando o master aplica a correção de um chip, o valor certo volta para a marcação da venda no sistema. Ou seja: aquele chip que aparecia valendo R$ 0,01 passa a valer o valor real — e não te atrapalha de novo.

⏳ O dia continua fechado Pedir correção não reabre o dia nem faz a venda voltar a contar como pendente. O fechamento segue como está até o master aplicar.

Regras que a tela aplica sozinha

🔒 Valor só edita no chip Aparelho e acessório vêm com o valor do sistema, travado. Se estiver errado, envie assim e depois peça a correção no ✎ — ou fale com a supervisão, se o erro for na própria marcação da venda.

➗ Diferença automática Dividiu em 2 formas? Digite quanto foi numa que a outra mostra o que falta, na hora. Se você mexer no campo, ele passa a valer o que você digitou.

🚦 Nunca passa do valor do produto No envio do dia, a soma das formas não pode passar do valor da venda. Passou? O valor fica vermelho e o envio segura até corrigir. No pedido de correção (✎) essa trava não vale para chip.

💳 PAYJOY é a entrada — ou a venda toda Normalmente o PAYJOY é só a entrada: marque junto a forma do restante (ex.: PAYJOY 300 + PIX 700). Se a venda foi só no PayJoy, dá para fechar assim mesmo — ao Enviar, confirme no aviso. Em chip a opção nem aparece.

🎁 Chip grátis = BONIFICADO Chip bonificado vai com valor 0 (pode deixar vazio). Só vale em chip.

↩ Tirar e devolver O ✕ no fim da linha tira a venda do fechamento (fica “Fora”); clique de novo para devolver. Atenção: venda “Fora” não é enviada, então ela continua contando como pendente do dia.

⛔ Dia anterior segura o resto Desde 17/07, enquanto sobrar venda não enviada num dia mais antigo, o envio dos dias novos fica travado. Feche do mais antigo para o mais novo.

Perguntas frequentes

O valor veio diferente do caixa e não consigo editar

Fora do chip o valor é o do produto no sistema e fica travado de propósito. Se realmente estiver errado, o ajuste é na marcação da venda — fale com a supervisão/master.

Uma venda não apareceu na lista

A aba só mostra o que foi marcado no sistema. Peça para marcar e depois aperte ↻ Recarregar — ou reabra o dia e reenvie: a nova entra sem duplicar as antigas.

Errei uma forma ou valor depois de enviar

Clique no ✎ no fim da linha da venda. Você refaz a forma e o valor, escreve o motivo e aperta Abrir chamado — o pedido vai para o master e a venda fica Em análise. Quando ele aplicar, a correção entra no fechamento sozinha e o grupo é avisado. Não precisa mais ligar para ninguém.

Pedi a correção e a venda ficou “Em análise”. E agora?

Está com o master, é só aguardar. Enquanto estiver assim o ✎ fica travado, porque uma venda só tem um chamado por vez — não precisa pedir de novo. O resultado sai no grupo: aplicada, ou recusada com o motivo.

O master recusou meu pedido

O motivo dele aparece no aviso do grupo. Leia, e se a correção continuar fazendo sentido, abra outro chamado já com a informação que faltava (ex.: o valor certo do comprovante).

O chip do sistema veio valendo R$ 0,01 e não consigo lançar o valor

No envio do dia o valor não pode passar do que está no sistema, e em muita venda de chip o sistema traz um centavo. Envie como está e depois use o ✎: no pedido de correção o chip não tem limite de valor, então você lança o que o cliente realmente pagou.

Preciso enviar de manhã?

Não. Vá preenchendo ao longo do dia — fica tudo salvo como rascunho — e envie uma vez, no fim do expediente.

O cliente pagou em 3 formas, pode?

Pode. Marque as 3 no menu e preencha o valor de cada uma — a soma aparece na coluna Valor e não pode passar do valor do produto.

Fechei o navegador sem querer

Sem problema: o rascunho está salvo no portal. Entre de novo e continue de onde parou — quem abrir a mesma loja e dia vê o andamento junto.

Apareceu “você tem dia pendente” e não consigo enviar

Tem um dia anterior com venda marcada que nunca foi enviada. O aviso mostra quais são: clique em Abrir no dia mais antigo, preencha as vendas que faltam e envie. Feito isso, o próximo dia destrava — e assim por diante até o dia de hoje.

Tirei a venda com o ✕ e mesmo assim o dia continua pendente

Sim, é assim mesmo. A venda “Fora” não é enviada para o fechamento, então para o sistema ela segue sem lançamento e o dia continua em aberto. Se a venda existiu de verdade, devolva com o ↩ e envie normalmente. Se ela foi marcada por engano no sistema, o certo é a supervisão/master corrigir a marcação — aí ela some da lista e o dia fecha.

O que é o card de % no Dashboard?

Mostra quanto das vendas da sua loja desde 17/07 já foi enviado no fechamento. Verde é tudo em dia; amarelo é quase lá; vermelho quer dizer que tem bastante coisa em aberto. É a mesma conta que gera o aviso dos dias pendentes.

A venda é de um dia que eu já enviei — preciso mandar de novo?

Não mande o dia inteiro de novo: abra aquele dia, e só as vendas que ainda não subiram vão aparecer editáveis (as já enviadas ficam travadas). Preencha as novas e envie — nada duplica.